قسم شؤون المساهمين هو القسم المتخصص بخدمة مساهمي البنك وذلك بالرد على استفساراتهم، واستقبال ملاحظاتهم ومعالجتها، والإفصاح عن التغيّر في حصص المساهمين للجهات الرقابية والإشرافية، والتحضير القانوني لاجتماعات الهيئة العامة.
 
يعتبر القسم نقطة ارتباط مع سوق دمشق للأوراق المالية بعد إدراج أسهم البنك في هذه السوق، ومن أهم مهام القسم أيضا توثيق علاقة البنك بمساهميه وتمثل في ذلك كونها حلقة الوصل بين المساهمين وإدارة بنك البركة سورية.